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20061224

李開復:Google員工誠信比學歷重要


「品格教育是培養21世紀人才最重要的一環!」Google大中華區總裁李開復昨天說,網路時代資訊變動迅速且透明公開,員工發自心中的「誠信」更形重要。


另外,全球數位落差情況越來越嚴重,他表示,Google對「百元電腦」很有興趣,除了提供資金贊助外,不排除未來進一步合作提供技術資源。


除整合資訊 其他不做


外傳Google可能做品牌手機、作業系統,他明確表示,Google使命就是整合全球資訊,其他一概不做。品牌手機和作業系統和整合全球資訊關係不大,不會是公司核心業務。


李開復昨天接受聯合報系獨家專訪,做了以上表示。


他說,Google每位工程師都擁有進入公司內部網路鑰匙,「任何人想搗蛋,都可以搞亂數據中心與幾十萬部電腦!」因此在Google的選才機制中,「誠信」遠比「學歷」重要。


誠信有問題 不錄用


Google內部有一個自動化軟體、會針對每個應徵者的簡歷自動詢問可能認識他的公司員工,請他給予該應徵者評價。如有任何人表示他「誠信有問題」,這個人便不可能錄取。


如果這位員工說謊呢?李開復說,Google的前提是假設所有員工都是誠信的,不會權威地要求員工忠心、服從,反而是放手全心信任,讓員工因此「珍惜公司給予的信任」,以自律、誠信回饋。


Google的誠信機制也反映中西教育的不同之處。李開復說,他11歲到美國讀書前,台灣老師是以懲罰來要求學生守紀律。然而這樣的紀律是「他律」而不是「自律」,所建立的權威在網路時代也容易瓦解。


到了美國,老師改以鼓勵的方式培養學生自律。他回憶,當時他英文不好,老師允許他將數學考卷帶回家做,相信他不會翻書參考。他認為,這種自律的誠信教育才是網路時代所需要的。


21世紀需要的人才


談到21世紀需要的人才,李開復提到幾個特質:融會貫通、創新與實踐結合、跨領域的綜合才能、高智商、高情商(EQ)、高靈商(有正確價值觀)、溝通合作能力、從事熱愛的工作、積極樂觀。


李開復說,工業時代需要的官僚式「管理」太浪費時間,跟不上變化迅速的網路時代。21世紀的企業必須學習放權給員工,鼓勵他們創新與實踐。因此,「Google希望每個員工都認為自己是老闆!」他認為,20世紀人才需要的「紀律、謹慎」,到了21世紀已轉成「積極、樂觀」。


不少從事網路的外商在中國大陸市場都節節敗退,Google如何迎戰中國市場?他認為,華人要求的不是只有產品的「中文化」,如果只把美國總部的研發成果搬過來,進行英翻中的「漢化」,卻忽略了中國網民需求,業務必定失敗。


他認為,如何做出最符合中華文化的產品,而不是靠著收購入口網站增加流量,或是出售搜尋結果衝高營收,成了Google在兩岸三地的使命。


微軟、Google 一嚴一鬆


至於微軟、Google文化有什麼不同?曾在兩家公司擔任高階主管的李開復認為,微軟文化是「由上而下」,組織嚴謹有序,但產品周期較慢;Google是「由下而上」,反應快速、文化自由,但組織鬆散、創新較易重複,各有優缺。


他說,Google允許每個工程師天馬行空想點子。文化自由,沒有公文履行的問題,產品周期快速。不過缺點是公司組織較為鬆散,大家分頭想點子,容易創意重疊,因此現在Google將所有工程師貢獻的創意整合形成「資料庫」,讓任何人在發想前,可以來這裡搜尋資訊。


不僅工程師要有創意,就連Google的業務人員也需要鬼點子多。他說,目前台灣地區也需要不少業務人才,除了工作經驗、業務社交能力要強,更要有工作熱忱、創新思維,知道如何透過直銷商、代理商,還有如中華電信的戰略合作夥伴,為公司爭取最佳的資源。


李開復將於12月27日晚上7時,舉辦公開演講「做21世紀的人才」。地點是福華會館卓越堂(台北市新生南路3段30號),名額800位,一律開放網上報名:http://act.udn.com/leesp/



【2006/12/22 聯合報】@ http://udn.com/


 

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